騰訊的企業QQ模式

騰訊兩年打造不可複制的企業QQ模式

7月12日，在深圳騰訊大廈，騰訊企業QQ舉行了以“攜手成長跨越未來”為主題的“騰訊企業QQ2012上半年經銷商大會”，攜手全國近百位經銷商一同探討企業QQ在產品研發、推廣和銷售中面臨的機遇和挑戰。今年是騰訊企業QQ具有里程碑意義的一年截至2012年6月，騰訊企業QQ在線400/ 800 2.0版本正式銷售兩週年，銷售額已達去年同期的3倍，企業QQ為10萬多家企業有效解決了內部通訊混亂、員工管理無序、業務資料流失等問題。回首騰訊企業QQ5年來的發展歷程，企業級IM工具將成為騰訊企業產品下一個盈利點。綜合來看，企業QQ主要有以下一些不可複制的模式。
企業QQ打通個人QQ管理模式
2007年騰訊企業QQ正式上線，2010年騰訊企業QQ在線400/800 2.0版本正式銷售，2012年企業QQ辦公版重磅亮相突襲企業辦公IM市場，並獲得叫好又叫座的成績。短短5年騰訊企業QQ飛速成長，為近十萬大中小企業客戶帶來全新的基於用戶管理和企業社區管理模式的企業IM產品。
騰訊SNG即通綜合部助理總經理姚欣榆在經銷商大會中說到，騰訊公司的戰略重組對企業QQ未來的戰略發展非常有利。企業QQ與個人QQ、QZone等核心產品一同歸入社交網絡事業群，企業QQ背靠7億個人QQ用戶資源，擁有任何一家企業即時通訊競爭對手都無法比擬的優勢。在這個資源的背後​​是海量的數據和有針對性的營銷策略和投放策略，這將是中小企業選擇企業QQ重要的附加值。
企業QQ打通企業用戶溝通模式
騰訊對企業級市場非常重視，上線至今企業QQ已投入超過200人的技術研發和市場團隊，每年投入約3億元規模的資金來進行企業級應用的研發、測試、運營以及推廣。針對經銷商和企業客戶，企業QQ也有自己的一套扶持和激勵政策，不但為經銷商和企業客戶提供114聚優惠平台服務，還有針對性地為企業QQ用戶提供引流服務。
最近在騰訊QQ“查找聯繫人”面板上新增加“找企業”頁面，這意味著7億用戶隨時隨手都能觸及被找的企業QQ用戶。在這個“找企業”頁面上線後1週，平均幫助知名企業用戶新增50倍的QQ​​好友。以戴爾（中國）有限公司為例，僅被推荐一個月，就平均每週為戴爾帶來30萬QQ用戶。這說明企業QQ擁有這股強大的力量，可幫助需要進行二次營銷的企業從幕後走向幕前，直接面對目標消費者。
不可複制的企業QQ關係網
企業QQ擁有領先行業的技術和用戶關係網。在技​​術上，企業QQ擁有兩大絕對優勢。一方面，不同於一般企業IM，企業QQ更重視對用戶信息的處理，可基於QQ用戶特徵、歷史行為並綜合企業的特徵等數據，將企業精準推薦給QQ用戶，並可根據用戶習慣變更對搜索結果進行優調；另一方面，相比與同類產品，企業QQ面向的是7億活躍QQ用戶，數據規模的優勢絕非一般產品可比。
而關係網的優勢就更不用說了，騰訊QQ憑藉強大的用戶關係網，能幫助企業迅速地觸達用